Das Unternehmensprofil der IEK-GmbH
Die IEK-GmbH ist ein junges Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Wesel am Niederrhein. Gründer und Geschäftsführer ist Dipl.-Wirt.-Inf. (FH) Sebastian Borgmann. Dabei hat sich die IEK-GmbH auf Kunden aus dem Mittelstand fokusiert. Doch zählen auch öffentliche Einrichtungen zum Kundenkreis. Das DienstleistungsangebotDas Kerngeschäft der IEK-GmbH ist die umfragengestütze Erforschung der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit und die damit verbundenen modularen Dienstleistungen. In diesem Rahmen entwickelt die IEK-GmbH für Unternehmen sowohl Systeme zur auftragsbezogenen Befragung der Kunden, als auch einmalige Zufriedenheitsstudien. Ein weiterer Schwerpunkt ist das Beschwerdemanagement. Dabei steht vor allem die Erarbeitung eines einheitlichen Konzepts zur Behandlung von Kundenbeschwerden, sowie deren Umsetzung im Fokus. Darüber hinaus betreut die IEK-GmbH Unternehmen bei der Ausschöpfung und Umsetzung der Verbesserungspotentiale, die anhand einer Zufriedenheitsstudie oder einer IST-Analyse ausgearbeitet wurden. Detaillierte Informationen zum gesamten Leistungsspektrum finden Sie demnächst im Reiter Leistungen. "Jede neue Aufgabe ist eine Herausforderung"Selbst wenn eine benötigte Dienstleistung nicht explizit im Leistungsspektrum aufgeführt sein sollte, die IEK-GmbH ist stets bemüht, jede Anforderung oder jedem Wunsch des Kunden gerecht zu werden und beschreitet dafür neue Wege. Info-MaterialienAuf der rechten Seite finden Sie zu den Themen ausgewählte Info-Materialien. |
